Dienstverlening is een werkwoord

We zetten stevig in op de verbetering van onze (digitale) dienstverlening. Het is cruciaal dat onze dienstverlening betrouwbaar en klantvriendelijk is voor onze inwoners en ondernemers. De gemeente moet daarom goed bereikbaar zijn via verschillende kanalen. Mondelinge en schriftelijke vragen van inwoners of ondernemers beantwoorden we zo snel mogelijk, volledig en in begrijpelijke taal. En als we het antwoord niet (snel) kunnen geven, krijgen inwoners en ondernemers in ieder geval procesinformatie: ‘hoe en wanneer dan wel’. We kijken altijd ook naar de ‘zachte' kant van dienstverlening, zoals klantvriendelijk handelen en het vergroten van eigenaarschap. Want dienstverlening en participatie gaan hand in hand.

Overheid is betrouwbaar en staat voor de veiligheid
Criminele ondermijnende samenwerkingsverbanden en andere ernstige strafbare feiten pakken we daadkrachtig op. Wij bieden veiligheid door het hanteren van een juiste balans tussen preventie, toezicht en handhaving. We investeren ook in het voorkomen van identiteitsfraude en we verlenen zorg en ondersteuning aan mensen die dat nodig hebben. We geven gericht informatie over het voorkomen van woning- en bedrijfsinbraken. Daarnaast gaan met jongeren in gesprek over de gevolgen van middelengebruik en ongewenst gedrag. En tot slot blijven we inzetten op de meldingsbereidheid mét onze inwoners.

Focus op inwonersparticipatie

De gemeente Best vindt inwonersparticipatie heel belangrijk. De maatschappelijke en ruimtelijke vraagstukken worden complexer en omvangrijker. Deze vraagstukken kunnen we als gemeente niet zelf oplossen. We willen onze inwoners, organisaties, ondernemers en maatschappelijke partners daar actief bij betrekken. Vanuit de ambitie voor meer, bredere en betere participatie nemen we de meningen, belangen en ideeën serieus en aantoonbaar in overweging mee. Het terugkoppelen moet is een vanzelfsprekendheid zijn. Goede en zorgvuldige participatie versterkt het vertrouwen van onze inwoners in de gemeente. Ondanks dat we een grote groep inwoners bereiken, zien we de uitdaging vooral in het bereiken van jongvolwassenen. Ook de stille meerderheid krijgt onze aandacht.

Duurzaam en toegankelijk: Best
Onze ambities gericht op energieneutraliteit, zetten we om in activiteiten die we programmatisch oppakken. De inspanningen zijn gericht op het behouden, verbeteren en verduurzamen van de woon- en werkomgeving. De doelen van Best voor de energietransitie komen voort uit landelijke afspraken. Bij de taakstelling in 2023 gaat het om energieopwekking met natuurlijke grondstoffen (in Best is dat met name zon-energie) en besparing. We doen dit zowel kleinschalig, voor inwoners, als grootschalig voor bedrijven. In dat kader is het ook van belang om te investeren in de bereikbaarheid van de regio. Anders omgaan met mobiliteit is daarvoor noodzakelijk; we zetten met onze partners in op een mobiliteitstransitie. Een van de eerste stappen is het realiseren van doorfietsroutes.

 
We zijn en blijven financieel in balans

De gemeente Best wil financieel gezond zijn en blijven, dat is het streven. De huidige inflatie in ons land heeft impact op iedereen. Oók op onze uitgaven als gemeente. Om tóch de ambities uit het raadsbrede beleidsakkoord te realiseren blijven we kritisch naar daar waar het minder kan. We gaan zorgvuldig om met onze reserves en beperken de lastendruk voor onze inwoners. Ondanks dit uitgangspunt is een extra tariefstijging, over de jaren 2026-2029, van 4% voor de OZB nodig.

Wonen: we bouwen meer woningen
Gemeente Best wil een comfortabele en inclusieve woongemeente zijn. Met een divers en toekomstbestendig woningaanbod. De gemeente investeert in de leefomgeving; er is ruimte voor bewegen en ontmoeten. Woningen en leefomgeving zijn duurzaam en leefbaar. De komende 20 jaar komen er in Best duizenden woningen bij, waarvan 2.400 voor de lokale behoefte. Binnenstedelijk, op de uitleglocaties of in de vorm van tijdelijke woonplekken; overal zetten we de hand aan de ploeg. De uitdaging: betaalbare woningen, passend bij een veranderende samenleving (kleinere huishoudens, meer ouderen).